Om zo min mogelijk last te hebben van niet-productieve uren die veroorzaakt worden door hardware fouten en om weer zo snel mogelijk operationeel te zijn, bieden wij een vervangingsdienst voor onze Mosaix server modules. Niet later dan 24 uur nadat u uw server module naar onze technische dienst hebt gestuurd, zult u voorzien worden van een adequate server module.

Nadat deze in uw netwerk is geplaatst bent u weer operationeel. Periodieke backups worden on line gemaakt door Mosaix Europe Ltd en in dit geval opgeborgen – data beveiligd en met gegarandeerde geheimhouding – en teruggeplaatst op de nieuwe server module voor hij geleverd wordt.

Met deze hardware vervangings ondersteuning kunt u de niet-produktieve uren die verooorzaakt worden door hardware fouten, tot een minimum beperken.